Así sabrás si eres víctima de robo de identidad

Para la Condusef, los usuarios registran 2 problemáticas:

Las que se denominan “movimientos operativos de la banca”, que son una responsabilidad más directa de la Institución como: domiciliaciones mal aplicadas, no entrega cantidad solicitada en cajeros automáticos, cobro no reconocido de comisiones o intereses, entre otras.

El organismo recomienda:

• Ser más precavidos.
• Actuar de manera más inmediata ante los posibles fraudes.
• Acercarse con al banco para solicitar los mecanismos de prevención y sistemas de alertas de movimientos.
• Realizar consultas a través de Internet o por aplicaciones móviles.
• Consultar el reporte especial de crédito periódicamente.

Para cualquier duda o consulta adicional, los interesados pueden comunicarse a la Condusef al teléfono 01 800 999 8080, visitar su página de internet www.gob.mx/condusef, o seguirla en Twitter: @CondusefMX y Facebook: CondusefOficial.