Esto es lo que debes hacer si el cajero automático te da un billete falso
El castigo por intentar pagar con billetes o monedas falsos es de hasta 12 años de prisión.
A todos nos puede suceder. Nada nos exime de la posibilidad de que un día, recibamos un billete falso de un cajero automático.
¿Qué hacer?Lo recomendable, en primera instancia es SIEMPRE revisar los billetes que recibimos, no sólo del cajero también de cualquier persona, institución o servicio, en el momento. Si consideramos que alguno en apariencia es “extraño” o carece de alguno de las marcas de seguridad, entonces de inmediato debemos pedir que nos lo cambien, o en su defecto, reportarlo en un plazo no mayor a cinco días hábiles.
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Para hacerlo, debe acudir a la ventanilla del banco y presentar:
- -La pieza falsa (billete), que recibió del cajero
- -Copia de identificación oficial
- -Elaborar un relato escrito a mano, en el que especifique detalladamente, dónde obtuvo la Pieza Presuntamente Falsa (PFF), con fecha, hora, dirección de la sucursal, entre otros datos
- -Entregar el comprobante o recibo de la transacción que le dio el cajero (no es obligatorio)
En este caso, el Banco de México realizará una revisión en un periodo no mayor a 20 días. Si su billete es verdadero, le será devuelto, en caso contrario, quedará retenido por la institución, y no podrá recibir el importe correspondiente en sustitución.