Prevención de fraudes turísticos en hospedajes digitales, Profeco advierte

PROFECO ALERTA SOBRE FRAUDES EN HOSPEDAJES DIGITALES ANTE LA LLEGADA DE TURISTAS POR EL MUNDIAL 2026

• Ante el incremento de reservaciones por la Copa Mundial de la FIFA 2026, la Profeco exhortó a turistas nacionales y extranjeros a tomar precauciones al contratar alojamientos mediante plataformas digitales. La dependencia recomendó verificar la identidad de los anfitriones, utilizar únicamente canales oficiales de pago y desconfiar de ofertas con precios excesivamente bajos.

Con la llegada de miles de visitantes a México por la Copa Mundial de la FIFA 2026, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una serie de recomendaciones para prevenir fraudes y proteger a quienes buscan hospedaje a través de plataformas digitales.

La dependencia federal destacó que los precios de los alojamientos pueden variar considerablemente según la ubicación, las características del inmueble y los servicios incluidos, como internet, limpieza, alimentación, seguridad o acceso a áreas recreativas. Por ello, recomendó comparar opciones y revisar cuidadosamente las condiciones antes de realizar cualquier reservación.

Profeco recordó que los proveedores deben ofrecer información clara y verificable sobre su identidad, datos de contacto y ubicación física del inmueble, con el fin de que los usuarios puedan presentar aclaraciones o quejas en caso de incumplimientos.

Asimismo, aconsejó analizar el perfil del anfitrión, revisar las opiniones de huéspedes anteriores, verificar la antigüedad de la cuenta y confirmar que las fotografías y descripciones del inmueble correspondan a la realidad. También sugirió revisar la ubicación exacta del alojamiento y consultar las políticas de privacidad y seguridad de la plataforma utilizada.

En materia de protección al consumidor, la institución enfatizó que los pagos deben realizarse exclusivamente dentro de las plataformas oficiales. Advirtió que efectuar depósitos directos, transferencias bancarias, pagos por aplicaciones externas o criptomonedas puede dejar a los usuarios sin respaldo en caso de fraude.

Entre las medidas de seguridad recomendadas se encuentra verificar que el alojamiento cuente con detectores de humo, extintores, botiquín de primeros auxilios y otros elementos que permitan responder ante cualquier emergencia durante la estancia.

La Profeco resumió sus recomendaciones en seis puntos fundamentales: reservar únicamente a través de plataformas oficiales, desconfiar de ofertas demasiado económicas, evitar negociaciones fuera de la aplicación, revisar cuidadosamente la dirección web del sitio, utilizar métodos de pago protegidos y reportar cualquier anuncio sospechoso.

Con estas medidas, las autoridades buscan garantizar una experiencia segura para los miles de aficionados que visitarán el país durante uno de los eventos deportivos más importantes del mundo.