Shein bajo investigación en Europa

VIOLA REGULACIONES

Los reguladores de la Unión Europea han abierto una investigación formal contra Shein, ante la preocupación de que el minorista en línea no esté aplicando medidas suficientes para frenar la venta de productos ilegales ni para proteger a los usuarios del diseño considerado "adictivo" de su plataforma.

La Comisión Europea, brazo ejecutivo del bloque de 27 países, informó que el procedimiento se realiza bajo la Ley de Servicios Digitales (DSA), normativa que obliga a las grandes plataformas digitales a reforzar la seguridad de sus usuarios y limitar la circulación de artículos cuestionables.

• De confirmarse irregularidades, Shein podría ser obligada a modificar sus prácticas o enfrentar sanciones económicas significativas. Uno de los puntos centrales de la investigación es determinar si la empresa cuenta con mecanismos adecuados para impedir la venta de productos prohibidos en la UE, incluidos artículos que equivalen a material de abuso sexual infantil, como muñecas sexuales con apariencia infantil.
• El gigante de la moda rápida ya había sido criticado en Francia en 2025, cuando las autoridades detectaron armas ilegales y muñecas sexuales con rasgos infantiles en su sitio web. Aunque el gobierno intentó bloquear el acceso a la plataforma, un tribunal frenó la medida y pidió a la Comisión Europea que interviniera bajo la DSA.

La investigación también evaluará si Shein mitiga los riesgos asociados a su diseño de interacción, que otorga puntos y recompensas a los usuarios, y si explica con transparencia cómo funcionan sus sistemas de recomendación de productos.

En respuesta, la empresa aseguró que coopera con las autoridades y que ha invertido en reforzar sus mecanismos de cumplimiento, incluyendo evaluaciones de riesgos sistémicos, mayores protecciones para menores y ajustes en el diseño de la plataforma para garantizar una experiencia más segura.