Pensión del Bienestar: Así de fácil puedes llamar para consultar tu saldo

Si no hay cajeros automáticos cerca, la opción de llamar puede ser más sencilla para consultar tu saldo

La pensión del Bienestar para personas adultas mayores otorga apoyo económico mediante la Tarjeta del Bienestar.

Si eres beneficiario o beneficiara del programa, o conoces a alguna persona adulta mayor que lo sea, debes saber que puedes consultar el saldo de este apoyo tanto en las sucursales del Banco del Bienestar como por teléfono, para no salir de casa.


Puedes hacer una llamada, te explicamos cómo hacerlo:

  • Llama al Centro de Atención a Clientes al número 800 900 2000.
  • La operadora indicará que debes marcar el número 1 para consultar tu saldo.
  • El siguiente paso es ingresar los 16 números de tu tarjeta del Bienestar.
  • Por último, marca el año de tu nacimiento.
  • También puedes consultar tu saldo en los cajeros del Banco del Bienestar.

    El banco también tiene dos opciones más donde puedes hacer retiros y depósitos, así como consultar el saldo de tu tarjeta, en Yastás y en Telecomm.

    En el caso de Yastás, la comisión por consultar tu saldo es de 4.06 pesos. Mientras que en Telecomm la consulta tiene una comisión de 3.56 pesos.

    ¿Qué ocurre si pierdo mi tarjeta del Bienestar?

    El Banco del Bienestar informa que si te roban o si pierdes tu tarjeta, hay que reportarlo al centro de atención, marcando al número 800 900 2000. Ahí te darán un folio con el que podrás reponer tu tarjeta en cualquier sucursal de este banco.


  • Transferencias: Esta cuenta permite hacer transferencias nacionales de hasta 10 mil pesos.
  • Pago de Servicios: Puedes pagar servicios como el recibo de luz o el teléfono.
  • Bonificaciones: Algunos supermercados bonifican el 5 por ciento del total de las compras al pagar con la tarjeta del Bienestar.
  • Retiros en efectivo: Puedes retirar dinero en efectivo en cajeros automáticos.
  • Transferencias internacionales: La cuenta está habilitada para recibir transferencias internacionales de dinero.
  • Depósitos bancarios: La tarjeta está habilitada para recibir depósitos.
  • Cuenta de ahorros: En esta cuenta puedes acumular los recursos que se reciben por los programas sociales.
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