- El 73% de los pacientes en México utiliza inteligencia artificial o herramientas digitales para comprender estudios clínicos y resultados de laboratorio antes de acudir al médico. La tendencia refleja el crecimiento de la salud digital en el país y la búsqueda de alternativas para acceder a información médica de manera más rápida.
La inteligencia artificial se está convirtiendo en una herramienta cada vez más utilizada por los pacientes mexicanos para interpretar estudios clínicos, resultados de laboratorio y temas relacionados con su salud antes de acudir a una consulta médica.
De acuerdo con un análisis elaborado por Doctoralia y Funsalud, siete de cada diez pacientes recurren a plataformas digitales o sistemas basados en IA para obtener una mejor comprensión de su condición médica antes de reunirse con un especialista.
El estudio revela que la búsqueda de información médica en internet ya forma parte de los hábitos de la mayoría de los usuarios.
Nueve de cada diez personas consultan especialistas en línea antes de agendar una cita, mientras que una amplia mayoría revisa opiniones, reseñas y referencias digitales para elegir médicos, clínicas o servicios de salud.
La transformación digital también se refleja en la gestión de consultas. Más del 65% de los pacientes prefiere utilizar plataformas electrónicas para reservar citas médicas, mientras que una proporción importante de las llamadas que reciben las clínicas tiene como objetivo concretar una consulta.
Los investigadores destacan que el acceso masivo a internet y el uso generalizado de teléfonos inteligentes han facilitado esta tendencia. Según datos del Inegi, más de 104 millones de mexicanos utilizan internet, lo que representa más del 86% de la población mayor de seis años.
Además, el contexto del sistema de salud ha impulsado el uso de herramientas digitales. La escasez de personal médico, los tiempos prolongados de espera para recibir atención y las limitaciones en el acceso a servicios de salud han llevado a los pacientes a buscar información por cuenta propia antes de acudir a una consulta.
Especialistas señalan que la inteligencia artificial comienza a ocupar un espacio que anteriormente estaba dominado por buscadores y redes sociales, permitiendo a los usuarios llegar al consultorio con mayor conocimiento sobre sus estudios y antecedentes médicos. Sin embargo, subrayan que estas herramientas deben complementar, y no sustituir, la orientación profesional de médicos y especialistas.