Profeco exige a Ticketmaster transparencia para conciertos de BTS en CDMX

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) toma medidas para garantizar transparencia en los conciertos de BTS en la Ciudad de México, tras quejas de fans ARMY

 PROFECO EXIGE TRANSPARENCIA

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) enviará un exhorto formal a Ticketmaster y dialogará con OCESA para garantizar información clara sobre precios, mapas de asientos, cargos adicionales y condiciones de venta de los conciertos de BTS en el Estadio GNP Seguros, tras recibir 4,746 quejas de fans ARMY.

  • César Iván Escalante, titular de Profeco, lo anunció en la mañanera de Claudia Sheinbaum, verificando ya el resguardo de datos personales vía contratos con la boletera.

Sheinbaum celebró el regreso histórico de BTS —petición joven por excelencia—, programado para 7, 9 y 10 de mayo de 2026 con escenario 360° y pasarelas en cruz: zonas Platino cercanas, VE en primer anillo, GNP laterales, gradas altas y PCD dedicada.

  • Preventa ARMY Membership (22-23 enero) y general (24 enero) a las 9:00 horas exigen membresía Weverse (agotada, $409 MXN), sin garantía de boletos.

DETALLES DE VENTA Y RECLAMOS DEL ARMY

Profeco urge precisión en asignación por etapa para evitar deslealtad, recordando polémicas como Bad Bunny (reconfiguraciones ocultas) o BLACKPINK (VIPs caros >$30,000).

Fans convocan marcha pacífica este 19 de enero desde Metro Cuauhtémoc a oficinas de Profeco en Doctores —"Sin mapa y precios, no compramos"—, demandando fin a tarifa dinámica y especulación. Jorge Álvarez Máynez presentó denuncia ciudadana similar por equidad.

Mapa oficial confirma layout innovador, pero precios se revelan en compra, avivando temores de opacidad en eventos K-pop (SM Town, Super Junior). Profeco contacta ya a promotoras, priorizando derechos: cargos explícitos, no reventas y seguridad jurídica.

CONTEXTO DE BTS Y PRESIÓN FANDOM

BTS regresa post-militar obligatorio, consolidando México como bastión latino: tres shows agotarían rápido ante demanda global. Escalante enfatiza protección de datos y condiciones completas pre-venta. Esta intervención previene caos vial y quejas masivas, alineada a reformas post-polémicas que obligan transparencia en masivos.

  • ARMY transforma reclamos en activismo, forzando cambios en OCESA-Ticketmaster para equidad en la era de giras millonarias