En el marco del Buen Fin 2020, el titular de la Procuraduría Federal de Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield Padilla puso en marcha una serie de acciones para apoyar a los ciudadanos que deseen realizar compras durante este periodo de promociones.
La edición de este año será diferente a las nueve anteriores, ya que durará 11 días, por lo cual se sugiere tomar las siguientes recomendaciones:
Respetar la sana distancia en todo momento, incluso al exterior del comercio; evitar filas.
Realizar compras responsables, razonadas, seguras, sustentables y saludables.
Elaborar un presupuesto a fin de determinar si los productos que deseo adquirir van de acuerdo con mis ingresos y situación financiera actual.
Comparar precios, revisar ofertas y promociones.
En las páginas de internet, asegurarse que el portal tenga condiciones de seguridad, como “https//” y que cuente con un domicilio físico en México.
Guadar comprobantes de pago.
Sheffield Padilla detalló que en 2019, la proporción de personas que realizó compras en línea fue de 12%, en contraste con el 88% que acudió físicamente al comercio.
Aunado a esto, el funcionario dio a conocer que en ese mismo año, Walmart ocupó, por quinto año consecutivo, el primer lugar de reclamación (399), seguido de Liverpool (79). No obstante, este último comercio también logró conciliar el 100% de los reclamos en su contra.
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