Al ir a un Oxxo, ya sea para comprar algún producto o realizar un servicio, usualmente se encuentra cerrada la segunda caja, resultando en quejas, dudas y hasta memes por parte de los mexicanos, sin embargo, esta situación no se debe a que los empleados del establecimiento no te quieran atender, estén ocupados o algún otro problema, entonces, ¿qué hay detrás de esto?.
De acuerdo con el sitio web de Oxxo, esto tiene una explicación, ya que la segunda caja está planeada para distintas actividades de operación.
“La segunda caja fue diseñada para hacer diferentes actividades de operación, como atención a nuestros proveedores, consulta y seguimiento a las tareas que nos permitan seguir mejorando nuestro servicio a clientes, entre otras”, explicó la cadena de tiendas de autoservicio.
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A pesar de esto, mencionaron que trabajan cada día para mejorar su servicio y “brindar una mejor experiencia a los más de 13 millones de clientes” que los visitan diariamente.
Además, por medio de un video, Oxxo aclaró las acciones que emplea para contribuir al medio ambiente a través de energías renovables, diciendo al final de este que la segunda caja está cerrada “para ahorrar luz”.