Los usuarios que tengan contratos forzosos con las empresas sí lo pueden cancelar o terminar bajo ciertos criterios.

Telcel, Izzi, Total Play y AT&T son las empresas con mas quejas en 2021: PROFECO

Los usuarios que tengan contratos forzosos con las empresas sí lo pueden cancelar o terminar bajo ciertos criterios.

by

  • Telcel: 3 mil 108 quejas totales y 2 mil 677 quejas conciliadas.
  • AT&T: 2 mil 624 quejas totales y 2 mil 568 quejas conciliadas.
  • MegaCable: 2 mil 106 quejas totales y 2 mil 074 quejas conciliadas.
  • Izzi: 2 mil 001 quejas totales y mil 939 quejas conciliadas.
  • Total Play: mil 478 quejas totales y mil 411 quejas conciliadas.

    • Si el prestador de servicios no respeta el contrato de adhesión puedes presentar tu queja o denuncia ante la Subprocuraduría de Telecomunicaciones de la Profeco.