Derivado del accidente, se cerró la circulación en ambos lados de la autopista por afectaciones. Al lugar arribaron unidades del Servicio de Urgencias del Estado de México (SUEM), Cruz Roja Mexicana, CAPUFE y el helicóptero Jaguar 1 del ayuntamiento de Ecatepec, para trasladar a las personas lesionadas al Hospital cercano.
En redes sociales circulan varias imágenes en las que se observan pasajeros del autobús siendo atendidos por personal de emergencias, aunque hasta ahora el reporte es sobre lesionados leves, atendidos en el lugar.
Según información de autoridades locales, al camión se le desprendieron los ejes y el vehículo volcó, quedando con las llantas hacia arriba y el toldo en el piso.