De acuerdo a la información de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT), ciudadanos han presentado más de 100 quejas por abusos en la tarifa que cobran los taxistas, pues se exceden con lo establecido por la dependencia.
En lo que va del año 2017, la dependencia estatal ha recibido más de 200 denuncias de los usuarios del transporte público, donde la alteración de los cobros es uno de los principales problemas que manifiestan. Uniones que operan en Villahermosa han manifestado que algunos choferes aumentan hasta 15 pesos más de la tarifa establecida, acción que despierta la inconformidad de los usuarios.
Esto se presenta principalmente en los taxis amarillos y también en las rutas de combis suburbanas, ya que los costos dependen de la distancia que recorra la unidad.
De acuerdo con el delegado del sistema de Radio Taxis en el estado, Carlos Armando Cervantes Vacelis, los tres principales factores que influyen en las quejas hacia los choferes taxistas es el estrés y los problemas familiares.
“El estrés es el principal motivo, hay choferes que trabajan dos turnos y es demasiado estresante permanecer más de 12 horas al volante de una unidad, aparte de que tienen problemas familiares y la crisis económica que también nos ha afectado”, justificó.
Del 100 por ciento de las denuncias que interponen las víctimas de los abusos de los choferes de combis, pochimóvil, autobús y taxis, el 72% es principalmente por la alteración de tarifas. Las quejas contra taxis, combis, urvan, pochimóviles, transbús, transmetropolitano, autobús, camión, grúas, entre otros, suman un total de mil 16 quejas, reportó el área de quejas de la SCT.