Continúan Fallas en BBVA México; usuarios reportan problemas

Luego de varias horas de reportes de usuarios de BBVA México sobre problemas con servicios del banco; reclamando sobre no haber podido realizar sus transferencias, retiros, pagos y operaciones bancarias en plena quincena de puente por los festejos de Día de Muertos.

A los reportes publicados mediante redes sociales, usuarios mencionaban que al tratar de acceder a la app aparece la leyenda: “Lo sentimos, el servicio está temporalmente inactivo. Por favor, inténtelo más tarde”, mientras que tampoco está disponible la página web del banco.

Otros usuarios se quejaban de que, además, no podían retirar efectivo de cajeros automáticos ni usar la tarjeta de débito para realizar compras en establecimientos, tampoco se reflejaban los pagos a tarjetas de crédito.

Por esta razón, BBVA se ha vuelto tendencia negativa en redes sociales, al igual que el pasado 12 de septiembre, por las fallas que presenta el sistema.

De acuerdo con las respuestas que hace el banco a las publicaciones de los usuarios, estos indican que se encuentran trabajando para resolver el incidente lo más pronto posible, por lo que pidieron ingresar a la App en el lapso del día.

BBVA es el banco más grande que opera en México con más de 20 millones de clientes, de los cuales alrededor de la mitad ya usan los canales digitales para realizar transacciones.

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