Garantías incumplidas

LA INTERVENCIÓN

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) suspendió las operaciones de un concesionario de la marca automotriz JAC en Aguascalientes, tras múltiples denuncias por venta de vehículos defectuosos, negativa a hacer válidas las garantías y presuntos actos de fraude.

• La medida fue tomada luego de que integrantes del Frente de Lucha Campesina denunciaran públicamente que uno de sus miembros adquirió un vehículo nuevo que presentó fallas graves apenas ocho días después de la entrega. Entre los desperfectos reportados se encuentran problemas en la pantalla de reversa, el volante, una puerta mal ensamblada y un rendimiento de gasolina muy por debajo del especificado.

A pesar de los reclamos, el concesionario —ubicado sobre avenida Colosio— se negó a reparar o sustituir la unidad, y un representante técnico de la marca en México también se deslindó de responsabilidades. Ante la falta de respuesta, Profeco intervino y colocó sellos de suspensión en el establecimiento.

"No podemos permitir que se comercialicen vehículos sin garantías reales ni respaldo técnico. Es un abuso contra los consumidores", declaró un vocero del Frente.

La Profeco exhortó a los consumidores que hayan tenido experiencias similares con esta agencia a presentar sus quejas formales para fortalecer el expediente. También advirtió que continuará con operativos de verificación en otras agencias de reciente llegada al país.

La marca JAC, de origen chino, ha tenido un crecimiento acelerado en México, pero enfrenta cuestionamientos por la calidad de sus unidades y el servicio postventa.