Profeco exige a supermercados dejar de revisar tickets de clientes
Mayo 02, 2021 - 06:00 p.m.
En caso de que una tienda de servicio te pida tu ticket deberás denunciarlo
Dentro de las acciones comunes en las compras del supermercado está la revisión de tickets a los clientes una vez que estos se retiran de dicho espacio, sin embargo gracias a la Profeco este hecho quedaría prohibido para siempre.
Además se hizo referencia a que estas acciones, realizadas con el fin de cotejar los productos adquiridos con el papel, va en sentido contrario a la Ley Federal de Protección al Consumidor, la cual prohíbe a los proveedores de bienes y/o servicios llevar a cabo prácticas que atenten contra la libertad, seguridad o integridad personales.
“Esta práctica constituye, también, un acto de molestia injustificado ya que cuando el consumidor paga los productos al proveedor, adquiere la propiedad de los mismos, obteniendo por ello el comprobante de compra respectivo”, detalla el comunicado.
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Pese a que esta propuesta se inició en Baja California, los miembros de la ANTAD, según las peticiones de Profeco, deberán fortalecer sus mecanismos de orientación al consumidor así como sus servicios de capacitación a su personal.
