Profeco inicia proceso administrativo contra Ticketmaster por venta de boletos BTS en México

VA CONTRA TICKETMASTER

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) iniciará un proceso administrativo contra Ticketmaster por infracciones en la comercialización de boletos para los conciertos de BTS en México, anunciaron este lunes 26 de enero de 2026 en La Mañanera del Pueblo.

El titular Iván Escalante Ruiz detalló que también sancionarán plataformas de reventa como StubHub y Viagogo por prácticas abusivas, ofreciendo entradas a más de 100 mil pesos cuando el precio oficial máximo no superaba 18 mil.

"Ya se están identificando a estos sitios por internet para hacerles la notificación oportuna"

Enfatizó ante la presidenta Claudia Sheinbaum.

IRREGULARIDADES DETECTADAS Y ACCIONES INMEDIATAS

Escalante explicó que monitoreo previo en redes identificó quejas por falta de claridad en precios y ubicaciones. Profeco exhortó a Ticketmaster publicar mapas, costos exactos y detalles 24 horas antes, pero verificaciones en ocho módulos cerca del Estadio GNP Seguros, Palacio de los Deportes y centros comerciales confirmaron ventas físicas irregulares, clausuradas al instante.

NUEVOS LINEAMIENTOS PARA ESPECTÁCULOS

A partir de ahora, Profeco elabora reglas obligatorias para conciertos y festivales:

• Publicación con 24 horas de antelación: mapa, fecha, hora y precios totales (incluyendo cargos).
• Especificación clara de ubicación y monto final. 

Se habilitará un canal exclusivo de denuncias en la web oficial de Profeco para espectáculos. Esta ofensiva busca erradicar reventas infladas y transparentar un mercado caótico, protegiendo a un millón de fans frente a 150 mil boletos disponibles.