Condusef : Avales protegidos por ley; despachos no pueden acosarlos
Abril 17, 2018 - 07:58 a.m.
El organismo federal puede frenar este tipo de acciones que son comunes en la entidad
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), aclara que los Despachos de Cobranza tienen prohibido acosar a las personas que fueron puestos como referencia de alguien que solicitó algún crédito.
“Lo que se sigue dando es que le cobran a personas que no son el deudor, y dentro de las reglas y disposiciones generales, está contemplado que no se debe ejercer cobranza en contra de personas ajenas a la deuda”, destacó al señalar que se encuentra prohibido cobrarles a familiares, amigos y aquellos que fueron puesto como referencia.
¡CUIDADO!
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DIRIGIRSE AL DEUDOR DE MANERA RESPETUOSA Y EDUCADA
• COMUNICARSE O PRESENTARSE EN UN HORARIO DE 7:00 A 22:00 HORAS.
• DOCUMENTAR POR ESCRITO CON EL DEUDOR EL ACUERDO DE PAGO
De acuerdo a la Condusef, sólo se puede ejercer la cobranza con el deudor o al aval, sin embargo sucede que se le sigue cobrando a quienes no tienen por qué recibir ese tipo de llamadas o mensajes de textos e incluso quienes lo hacen incurren en una falta a la ley.
Priego Herrera, añadió que ese tipo de acciones la Condusef puede ayudarlos, para ello tienen al Registro de Despachos de Cobranza (Redeco), el cual se encarga de recibir las quejas y reveló que las sanciones serán impuestas a las entidades financieras que contraten Despachos de Cobranza.
