Usuarios de Jonuta inconformes con compañía de internet por deficiencias en el servicio

El usuario Salud del Carmen Cámara Chablé, realizó la denuncia, ya que su familia tiene contrato con esta empresa que está ubicada en la localidad por muchos años.

Manifestó su inconformidad ante la deficiencia del servicio de señal de internet que da en los hogares.

"En el contrato señala que cuando hay mal tiempo, la señal no llega bien a las viviendas, pues los días que falle deberían de descontarlo, pero no es así, se debe pagar puntual y si no te cortan el servicio y nos cobran recargo", afirmó Salud del Carmen.

Dijo que el personal no tiene la responsabilidad de solucionar el problema, pero tampoco dan explicaciones a los clientes, situación que ha surgido un total descontento por la mala atención, por eso piden la intervención de los funcionarios de la Profeco para que tomen cartas en el asunto, pues los precios son elevados en comparación al servicio de otras compañías y de otros lugares.

Además desconocen la verdadera identidad de quién o quiénes son los propietarios de la compañía, sólo saben que son de Palenque, Chiapas.

Asimismo, abundaron que ojalá llegue otra empresa a esta ciudad a dar un mejor servicio.

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