PROFECO SANCIONA A TICKETMASTER POR CASO BTS

• Multa supera los 5 millones de pesos.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) abrió un procedimiento administrativo en contra de Ticketmaster, luego de recibir diversas quejas de seguidores de la banda surcoreana BTS por el incremento en los precios de los boletos para los conciertos programados en mayo en la Ciudad de México.

Durante la conferencia matutina de la presidenta Claudia Sheinbaum, el titular de Profeco, César Iván Escalante Ruiz, informó que la empresa fue notificada el pasado 28 de enero y enfrenta una sanción económica que rebasa los cinco millones de pesos.

Detalló que la boletera cuenta con un plazo de 10 días hábiles, que vence el 12 de febrero, para presentar pruebas y manifestar lo que a su derecho convenga.

El funcionario añadió que, como parte de las acciones emprendidas, la dependencia también notificó a plataformas de reventa de boletos. En ese sentido, se enviaron exhortos electrónicos a empresas como Viagogo, StubHub y HelloTicket, con el objetivo de que se apeguen a la legislación mexicana y eviten prácticas que perjudiquen a los consumidores.

Escalante Ruiz advirtió que, de no obtener respuesta, Profeco podría iniciar procedimientos legales y administrativos adicionales, que incluso contemplan restricciones para la operación de estas plataformas en el país.

Finalmente, señaló que la Procuraduría trabaja en la elaboración de lineamientos para regular la promoción, información y comercialización de boletos para conciertos, festivales y espectáculos, los cuales se desarrollan en coordinación con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones y se prevé que sean publicados próximamente en el Diario Oficial de la Federación.